# TAM

## 1. 메뉴 구성 

<table><thead><tr><th width="288">메뉴 </th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>Segment Build</td><td>행동기반 세그먼트 생성 및 관리</td></tr><tr><td>Target Audience</td><td>매일 업데이트되는 타깃 오디언스의 상세 데이터 분석 </td></tr></tbody></table>

## 2. Segment Build

> * 새로운 세그먼트 릿을 생성할 수 있습니다.
> * 생성된 세그먼트의 속성 및 추세 데이를 확인할 수 있습니다.
> * 해당 세그먼트를 이용하여 생성된 오디언스의 목록과 상세 페이지를 조회할 수 있습니다.

### 2-1. Behavioral

{% hint style="info" %}
잠재고객군을 정의하고, 정의된 잠재 고객군을 관리/분석/추출할 수 있습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/PSosNJy2aHNpHgY3OojL" alt=""><figcaption><p>Behavioral 화면</p></figcaption></figure>

#### 1. 필터 항목

조회 기간을 선택해 주세요.

#### 2. Pinned

고정된 세그먼트의 속성 및 추세 데이터를 시각화하여 확인할 수 있습니다.&#x20;

| 속성명       | 설명                         |
| --------- | -------------------------- |
| 잠재고객수     | 생성 조건에 맞게 선별된 고객의 수 (세그먼트) |
| 방문수       | 잠재고객의 총 방문 횟수              |
| 총 체류시간 합계 | 잠재고객의 페이지 총 체류시간의 합계       |
| 전환수       | 잠재고객의 총 전환수                |
| 매출액       | 잠재고객의 총 매출액                |

**3. 세그먼트 목록**&#x20;

* **고정 :** 화면 상단 Pinned에 고정할 세그먼트를 선택합니다.
* **세그먼트 유형 :** 생성한 세그먼트의 유형을 확인할 수 있습니다.
* **세그먼트 명 :** 해당 세그먼트를 이용하여 생성된 오디언스의 목록과 상세 페이지를 조회할 수 있습니다.
* **오디언스 생성여부 > 오디언스 관리**&#x20;

  <figure><img src="/files/RPWDwzGWtr9oDkFz8gdr" alt=""><figcaption><p>세그먼트 목록 > 오디언스 생성여부 > 오디언스 관리</p></figcaption></figure>

> **오디언스 자동 생성 여부 :** 오디언스의 자동 생성 여부를 설정합니다.
>
> **새로운 타깃 오디언스 생성 :** 생성 주기에 맞춰 오디언스를 업데이트합니다.
>
> **기존 타깃 오디언스 생성 :** 기존 생성되어 있는 오디언스를 선택하여 해당 오디언스 융합합니다.

* **관리**

> **스냅샷 :** 스냅샷 생성 버튼을 클릭한 당일의 오디언스를 생성합니다.
>
> **조건복사 :** 해당 세그먼트 속성을 유지한 세그먼트 생성 페이지로 이동합니다.
>
> **삭제 :** 세그먼트를 삭제합니다.

**4. Behavioral 세그먼트 신규 생성**&#x20;

\[New Behavioral User Segment] 버튼 클릭 시 새로운 세그먼트를 작성할 수 있는 [5. 세그먼트 생성](#5.) 페이지로 이동합니다.

#### 5. 세그먼트 생성&#x20;

> 새로운 세그먼트 작성을 위해 프로파일 및 제목 선정, 세그먼트 조건 정의, 타깃 오디언스 자동 생성 여부 체크 후 저장 시, 해당 세그먼트의 정보가 저장됩니다.

<figure><img src="/files/ta8ELpoDtpEsJlDt75h8" alt=""><figcaption><p>세그먼트 생성 화</p></figcaption></figure>

**5-1. 프로파일 설정**

* 적용 프로파일 선택
* 세그먼트 제목 입력
* 날짜 범위 지정

  **최근 기간 :** 접속일을 기준으로 최근 n일간

**5-2. 세그먼트 조건 정의**

세그먼트 조건 정의 단계에서 한 그룹 안에 여러 개의 조건을 걸 수 있으며(AND 조건), 별도의 그룹을 생성하여 합집합(OR)으로 다른 조건에 대한 잠재고객도 같이 선별이 가능합니다.

* **\[AND] :** 동일 그룹내 조건이 공통으로 포함하는 <mark style="color:blue;">**교집합**</mark>&#x20;
* **\[OR] :** 그룹 별 하나에라도 속하는 조건을 모두 모은 <mark style="color:blue;">**합집합**</mark>
* **\[숫자입력형] :** 숫자를 입력하여 조건을 선별합니다. \[+ add] 를 클릭하면 또 하나의 Depth가 생성되어 숫자 범위를 지정할 수 있습니다.
* **\[복수선택형] :** 선택 항목 중 선 조건을 복수 선택하여 선별합니다.

**5-3. 잠재고객 수 미리보기**

잠재고객 수 미리보기 버튼을 클릭하면 **5-2. 세그먼트 조건 정의**를 마친 선별 그룹의 잠재고객 수를 미리 알 수 있습니다.

**5-4. 타겟 오디언스 생성**&#x20;

<figure><img src="/files/RPWDwzGWtr9oDkFz8gdr" alt=""><figcaption><p>타겟 오디언스 생성</p></figcaption></figure>

* **오디언스 자동 생성 여부 :** 오디언스의 자동 생성 여부를 설정합니다.
* **새로운 타깃 오디언스 생성 :** 생성 주기에 맞춰 오디언스를 업데이트합니다.
* **기존 타깃 오디언스 생성 :** 기존 생성되어 있는 오디언스를 선택하여 해당 오디언스 융합합니다.

#### 5-6. 저장

\[저장] 버튼을 클릭하면 세그먼트의 등록 정보가 저장되며 목록에서 저장된 내용을 확인할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}
타깃 오디언스 자동 생성 비활성화 시 타깃 오디언스 목록에는 생성되지 않습니다.
{% endhint %}

### 2-2. Discovery

{% hint style="info" %}
머신러닝을 이용하여 세그먼트를 자동 정의 및 생성할 수 있습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/XAf6oJqbb4hWx0UT7MRN" alt=""><figcaption><p>디스커버리 화면</p></figcaption></figure>

#### 1. 필터 항목

조회 기간을 선택해 주세요.

#### 2. Pinned&#x20;

고정된 세그먼트의 속성 및 추세 데이터를 시각화하여 확인할 수 있습니다.&#x20;

| 속성명       | 설명                         |
| --------- | -------------------------- |
| 잠재고객 수    | 생성 조건에 맞게 선별된 고객의 수 (세그먼트) |
| 방문수       | 잠재고객의 총 방문 횟수              |
| 총 체류시간 합계 | 잠재고객의 페이지 총 체류시간의 합계       |
| 전환수       | 잠재고객의 총 전환수                |
| 매출액       | 잠재고객의 총 매출액                |

#### 3. 디스커버리 목록 &#x20;

* **고정 :** 화면 상단 Pinned에 고정할 세그먼트를 선택합니다.
* **세그먼트 유형 :** 생성한 세그먼트의 유형을 확인할 수 있습니다.
* **세그먼트 명 :** 해당 세그먼트를 이용하여 생성된 오디언스의 목록과 상세 페이지를 조회할 수 있습니다.
* **오디언스 생성여부 > 오디언스 관리**&#x20;

  <figure><img src="/files/RPWDwzGWtr9oDkFz8gdr" alt=""><figcaption><p>세그먼트 목록 > 오디언스 생성여부 > 오디언스 관리</p></figcaption></figure>

> **오디언스 자동 생성 여부 :** 오디언스의 자동 생성 여부를 설정합니다.
>
> **새로운 타깃 오디언스 생성 :** 생성 주기에 맞춰 오디언스를 업데이트합니다.
>
> **기존 타깃 오디언스 생성 :** 기존 생성되어 있는 오디언스를 선택하여 해당 오디언스 융합합니다.

* **관리**&#x20;

> **스냅샷 :** 스냅샷 생성 버튼을 클릭한 당일의 오디언스를 생성합니다.
>
> **조건복사 :** 해당 세그먼트 속성을 유지한 그먼트 생성 페이지로 이동합니다.
>
> **삭제 :** 세그먼트를 삭제합니다.

#### 4. 디스커버리 세그먼트 신규 생성&#x20;

\[New Discovery Segment] 버튼 클릭 시 새로운 디스커버리를 작성할 수 있는 [5. 디스커버리 생성](#5.-1) 페이지로 이동합니다.

#### 5. 디스커버리 생성&#x20;

새로운 Discovery 세그먼트 생성 시, Clustering과 RFM 세그먼트 중 원하는 종류를 선택할 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
디스커버리 유형 선택하면 군집별 상세 데이터를 확인할 수 있습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/CXfyJTcTWjDfpLgEf3Pj" alt=""><figcaption><p> 디스커버리 선택</p></figcaption></figure>

#### **5-1. 클러스터링(Clustering)**

> 유사한 속성을 갖는 잠재고객을 자동 그룹핑합니다.&#x20;

<figure><img src="/files/iQ3iPo1DhmcRmCKlEuTx" alt=""><figcaption><p>클러스터링 화면</p></figcaption></figure>

클러스터링 세그먼트 생성 시 머신 러닝으로 분류된 군집을 선택하여 저장할 수 있습니다.

#### 5-1-1. 클러스터링 세그먼트 프로파일&#x20;

등록된 프로파일을 선택 후 클러스터링 세그먼트 명을 입력합니다.

#### 5-1-2. 군집 선택&#x20;

머신러닝으로 만들어진 군집 목록 선택이 가능합니다.

#### 5-1-3. 데이터 상세&#x20;

해당 군집의 디바이스/최종 유입(광고) 매체/주문 그룹/매출 그룹 상세 데이터를 확인할 수 있습니다.

#### 5-1-4. 타겟 오디언스 생성&#x20;

<figure><img src="/files/RPWDwzGWtr9oDkFz8gdr" alt=""><figcaption><p>오디언스 생성</p></figcaption></figure>

* **오디언스 자동 생성 여부 :** 오디언스의 자동 생성 여부를 설정합니다.
* **새로운 타깃 오디언스 생성 :** 생성 주기에 맞춰 오디언스를 업데이트합니다.
* **기존 타깃 오디언스 생성 :** 기존 생성되어 있는 오디언스를 선택하여 해당 오디언스 융합합니다.

#### **5-2. RFM**

> 최근성(Recency), 빈도(Frequency) 데이터를 활용하여 잠재고객을 자동 그룹핑합니다.&#x20;

<figure><img src="/files/HvnV5KlRu9vyEvcPhTXG" alt=""><figcaption><p>RFM 세그먼트 생성 화면</p></figcaption></figure>

#### 5-2-1. RFM 세그먼트 프로파일&#x20;

등록된 프로파일을 선택 후 RFM 세그먼트 명을 입력합니다.

#### 5-2-2. RFM

RFM 세그먼트 생성 시 Recency(최근), Frequency(빈도) 별로 분류된 8개의 그룹을 선택할 수 있습니다.&#x20;

#### 5-2-3. RFM 세그먼트 목록&#x20;

그룹 목록에 그룹명과 해당 그룹의 속성 및 특성 통계를 제공함으로써 고객이 원하는 세그먼트를 간편하게 선택하실 수 있습니다.

#### 5-2-4. 타겟 오디언스 생성&#x20;

<figure><img src="/files/RPWDwzGWtr9oDkFz8gdr" alt=""><figcaption><p>오디언스 생성</p></figcaption></figure>

* **오디언스 자동 생성 여부 :** 오디언스의 자동 생성 여부를 설정합니다.
* **새로운 타깃 오디언스 생성 :** 생성 주기에 맞춰 오디언스를 업데이트합니다.
* **기존 타깃 오디언스 생성 :** 기존 생성되어 있는 오디언스를 선택하여 해당 오디언스 융합합니다.

#### 6. 저장&#x20;

\[저장] 버튼을 클릭하면 세그먼트의 등록 정보가 저장되며 목록에서 저장된 내용을 확인할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}
타깃 오디언스 자동 생성 비활성화 시 타깃 오디언스 목록에는 생성되지 않습니다.
{% endhint %}

## 3. Target Audience

Segment Build에서 설정한 오디언스가 설정 주기에 맞춰 업데이트되며, 속성 및 특성 통계를 확할 수 있습니다. &#x20;

### 3-1. Audience

{% hint style="info" %}
세그먼트에 생성된 오디언스 목록을 확인 및 관리할 수 있습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/zuPpWj1zSD5LHenUWpcm" alt=""><figcaption><p>오디언스 목록 화면</p></figcaption></figure>

#### 1. 오디언스 신규 생성&#x20;

<figure><img src="/files/p8YaWzTwGJfFUUBoODvI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

새로운 융합 오디언스를 생성합니다. 오디언스 명을 입력 후 저장 버튼을 누르면 생성이 완료됩니다. \
복수의 세그먼트를 융합할 수 있습니다.

#### 2. 오디언스 목록  &#x20;

생성된 오디언스 목록의 데이터를 확인할 수 있습니다.&#x20;

* **오디언스 유형 :** Unite, Behavioral, Discovery, Snapshot 유형을 표기합니다.
* **오디언스 명 :** 생성된 오디언스의 상세 페이지를 조회할 수 있습니다.
* **유저수/MAU/DAU/전환수/매출액 :** 생성된 오디언스 별 상세 데이터를 확할 수 있습니다. &#x20;
* **Status :** 오디언스 생 상태를 나타냅니다.
* **관리 :** 생성한 오디언스를 삭제할 수 있습니다.

#### 3. 엑셀 다운로드

생성된 오디언스 목록을 엑셀 파일로 다운로드 할 수 있습니다.&#x20;

### 3-2. Audience Detail

{% hint style="info" %}
오디언스의 상세 지표를 차트 및 그래프로 확인 할 수 있습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/KhEBkOpgMKONBB5v1exu" alt=""><figcaption><p>오디언스 디테일</p></figcaption></figure>

#### 1. 오디언스 프로파일&#x20;

**고유 태그 :** 해당 오디언스의 고유 태그를 나타냅니다.

**오디언스 이름 :** 오디언스 이름을 입력하고 수정 및 저장이 가능합니다.

#### **2. 오디언스 프로파일 요약**

해당 오디언스에 융합된 세그먼트의 상세 프로파일을 표기합니다.&#x20;

#### 3. 오디언스 멤버스

생성된 세그먼트에 해당하는 잠재고객의 목록을 확인 및 관리합니다. 엑셀 다운로드를 통해 잠재고객 목록을 문서로 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/KZxyqpxuNbWbzOGiAfjT" alt=""><figcaption><p>오디언스 멤버스 화면</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
표에서 1,000명에 대한 상세 데이터를 확인할 수 있습니다.
{% endhint %}

#### 4. 오디언스 구성 상세

#### 4-1. Who

항목 오디언스 비율 파악할 수 있습니다.

> 성별, 연령, 지역, 디바이스 유형, 운영체계

<figure><img src="/files/GaE74Rr2fjWOPkoikl3p" alt=""><figcaption><p>Who</p></figcaption></figure>

#### 4-2. Did

항목 오디언스 비율 파악할 수 있습니다.&#x20;

> 첫 유입 유형, 마지막 유입 유형, 광고 유입 매체/상품

<figure><img src="/files/5s2kJ7pVq9YwFDmVB8dQ" alt=""><figcaption><p>Did</p></figcaption></figure>

#### 4-3. Want

유입 및 상품 비중을 파악할 수 있습니다.&#x20;

> 내부 검색어, 유입 검색어, 주문 상품명, 장바구니 상품명, 조회 상품명

<figure><img src="/files/jXojog1EfnKpsdgKntFL" alt=""><figcaption><p>Want</p></figcaption></figure>

**4-4. Value**

지난 30일간 누적 주문 금액과 평균 주문 금액을 확할 수 있습니다.&#x20;

<figure><img src="/files/b241JjVJclwEFtQv00OC" alt=""><figcaption><p>Value</p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.bizspring.co.kr/in-tp-user-guide/in-tp/tam.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.